...eller ring in din förfrågan
08-510 607 00

Vanliga frågor

Kostar det något för mig att använda Servicestart?
Är jag tvungen att anlita någon av de leverantörer jag får kontakt med genom Servicestart?
Vad bör jag tänka på när jag skriver min förfrågan?
Vad händer efter jag anmält min förfrågan?
Jag har postat en förfrågan men ingen intresserad leverantör kontaktar mig, vad ska jag göra?
Måste jag använda de för-definerade formulären för att beskriva vad jag vill ha hjälp med?
Hur kan jag veta att den leverantör jag anlitar kommer att göra ett bra jobb?
Jag vill avsluta en förfrågan jag tidigare lagt upp - hur gör jag?
Hur lämnar jag omdömen om de leverantörer jag anlitat via Servicestart?
Vilka typer av tjänster kan jag få hjälp med via Servicestart?
Hur kan jag vara säker på att jag anlitat rätt tjänsteleverantör?
Vad händer om jag ändrar mig när arbetet påbörjats och vill avsluta projektet?
Jag kunde inte aktivera mitt konto, vad ska jag göra?

Har du övriga frågor som inte finns listade här? Kontakta Servicestart support HÄR

Kostar det något för mig att använda Servicestart?

Nej, det är gratis att registrera förfrågningar om köp av tjänster på Servicestart. Det är även gratis att erbjuda sina tjänster via Servicestart och att ta emot förfrågningar enligt en önskad profil.
Tillbaka

Är jag tvungen att anlita någon av de leverantörer jag får kontakt med genom Servicestart?

Nej, det finns inga som helst förpliktelser. Var medveten om att alla leverantörer som kontaktar dig har betalat en liten summa för att kunna nå dig. De förtjänar att behandlas med hövlighet och du bör svara på alla på alla kontakter som tas med dig. Som köpare bör du även komma ihåg att stänga din förfrågan när du inte längre önskar fler erbjudanden eller ditt projekt av någon anledning inte längre är aktuellt.
Tillbaka

Vad bör jag tänka på när jag skriver min förfrågan?

För att du ska kunna få fler och bra förslag från intresserade leverantörer är det viktigt att din förfrågan blir bra. Se därför till att du inte utelämnar någon väsentlig information om arbetet du vill ha utfört. De flesta formulären för att skapa förfrågningar har för-definerade frågor för att hjälpa dig sammanställa information som kan vara intressant för leverantörerna. Du bör även använda fri-text rutan för att ge så tydlig beskrivning som möjligt. Glöm inte att ange om du har vissa speciella krav på leverantören, t.ex. att de ska vara baserade i din närhet.
Tillbaka

Vad händer efter jag anmält min förfrågan?

De leverantörer som har anmält att de är intresserade av din typ av uppdrag kommer få ett email eller SMS med meddelande om att ett passande uppdrag dykt upp. Alla leverantörer kan läsa din projektbeskrivning utan kostnad. Däremot kan de inte se dina kontaktuppgifter förrän de bekräftat ett seriöst intresse för uppdraget genom att betala en liten avgift. Maximalt fem intresserade tjänsteleverantörer tillåts se dina kontaktuppgifter, sedan stängs din förfrågan automatiskt. Så fort någon betalar avgiften för att kunna kontakta dig skickar Servicestart ett email till dig med leverantörens namn och kontaktuppgifter så att du vet vem som kommer att kontakta dig. Du kan närsom helst själv välja att stänga din förfrågan om du inte vill ha fler förslag från intresserade tjänsteleverantörer. Logga in på ditt konto på Servicestart och klicka på din förfrågan så kan du enkelt stänga din förfrågan.
Tillbaka

Jag har postat en förfrågan men ingen intresserad leverantör kontaktar mig, vad ska jag göra?

Du kan välja att skicka din förfrågan ytterligare en gång till nya matchande leverantörer. Om du misstänker att din projektbeskrivning ställer för stora krav kan du enkelt redigera denna och posta din förfrågan en andra gång.
Tillbaka

Måste jag använda de för-definerade formulären för att beskriva vad jag vill ha hjälp med?

Nej, du kan alltid använda de övergripande formulären "övriga tjänster" som du hittar under varje huvudkategori. De innehåller endast en fritext-ruta för att beskriva din förfrågan. Om ditt behov liknar någon av de för-definerade mer specialiserade tjänsterna vill vi råda dig att använda dessa formulär. På så sätt riskerar du inte missa någon av de leverantörer som kan vara intresserad av ditt projekt, dessutom ökar också sannolikheten att de leverantörer du väljer att skicka din förfrågan till, eller de som granskar förfrågan på webben, kommer att uppfatta den som intressant när den innehåller detaljerad information i ett standardiserat formulär. Det gör att du maximerar intresset för ditt projekt bland de leverantörer som är mest lämpade och intresserade av den typ av arbete du efterfrågar. Sammantaget gör detta att du ges den bästa möjligheten att få ditt arbete utfört av den bästa leverantören, till lägsta pris och högsta kvalitet.
Tillbaka

Hur kan jag veta att den leverantör jag anlitar kommer att göra ett bra jobb?

Det råder ett stort missnöje bland allmänheten med många tjänsteleverantörer, hantverkare i synnerhet. Servicestart syftar till att göra det lättare för både köpare och säljare av tjänster att bli nöjda. Servicestart strävar efter att skapa en hög transparens för både köpare och säljare för att underlätta kommunikation i syfte att höja effektiviteten i upphandlingsprocessen. Genom betygsystemet minskar risken att man drabbas av oseriösa leverantörer. Som alltid är det dock viktigt att noggrant utvärdera flera leverantörer innan man skriver avtal Servicestart tar dock inget ansvar för tvister som eventuellt kan uppstå mellan köpare och säljare vid en senare tidpunkt.
Tillbaka

Jag vill avsluta en förfrågan jag tidigare lagt upp - hur gör jag?

Logga in på ditt konto och klicka på den aktuella förfrågan . Du kan välja att stänga förfrågan. Alla förfrågningar stängs automatiskt när fem leverantörer accepterat att kontakta dig.
Tillbaka

Hur lämnar jag omdömen om de leverantörer jag anlitat via Servicestart?

En tid efter att arbetet planerades utföras kontaktar Servicestart dig för att få din feedback. Genom att man endast kan utvärdera leverantörer man kommit i kontakt med via Servicestart upprätthålls en hög trovärdighet i rating systemet, till gagn för både köpare och säljare i framtiden.
Tillbaka

Vilka typer av tjänster kan jag få hjälp med via Servicestart?

Vårt nätverk innehåller tjänsteleverantörer med yrkeskunnande inom 600 olika tjänster. Initialt erbjuder vi framförallt tjänster inom hus&hem, hantverkare, hushållsnära tjänster samt bemanning och rekrytering. Framöver kommer Servicestart erbjuder ännu fler tjänster även inom nya kategorier som ännu inte finns upplagda på Serviestart. Om du saknar någon tjänst som du tycker vi borde lägga till vårt utbud skicka oss gärna ett e-mail och berätta det.
Tillbaka

Hur kan jag vara säker på att jag anlitat rätt tjänsteleverantör?

Genom att granska tjänsteleverantörernas profil och betyg från tidigare uppdrag kan du få hjälp med att hitta den som passar dig bäst. Vi uppmanar dock köpare även att använda sig av möjligheten att skicka en förfrågan till flera olika leverantörer samtidigt. Du kan sedan bilda dig en god uppfattning om vad de leverantörer du valt att kontakta ser på just ditt projekt vad gäller pris, tidsåtgång mm. Vår målsättning är att skapa den bästa kanalen för kontakter mellan köpare och säljare av tjänster.
Tillbaka

Vad händer om jag ändrar mig när arbetet påbörjats och vill avsluta projektet?

Servicestart hjälper endast dig att upphandla en tjänsteleverantör. Beslutet att avbryta ett påbörjat arbete måste tas mellan dig och tjänsteleverantören. Förvänta dig dock att betala för nedlagt arbete och använt material fram till den tidpunkten.
Tillbaka

Jag kunde inte aktivera mitt konto, vad ska jag göra?

När du registrerat dig på servicestart kommer vi skicka ett email med en aktiveringslänk du måste klicka för att aktivera dina tjänster på Servicestart. Om du inte får ett aktiveringsmail kan du prova att skicka ett nytt genom att klicka den röda texten på toppen av sidan. Var medveten om att aktiveringsmailet kan ha hamnat i din spam folder, kontrollera denna om du inte hittar något email i din vanliga mailbox. Ytterligare en anledning till att du inte får något aktiveringsmail kan vara att du felstavade din email adress när du registrerade dig. Kontrollera att din email stämmer på sidan med din användarinfo. Om du fortfarande inte lyckas aktivera ditt konto skicka ett email till vår support-tjänst så hjälper vi dig.
Tillbaka

Fler än 350.000 användare över hela Sverige

Omdömen

  • Toppen!

    Eva

  • Det gick smidigt och på ett professionellt set

    Ali

Servicestart hjälper dig få en bra start när du behöver hjälp i hemmet, på kontoret eller i er fastighet. Så här går det till:

Det är gratis att skicka förfrågan och du förbinder dig aldrig till att anlita någon av de företag som ger dig förslag. Företagen betalar en liten avgift för att kunna kontakta dig och lägger ned tid på att skriva en offert. Använd därför tjänsten på ett ansvarsfullt sätt och svara på deras erbjudande, även om du inte väljer att gå vidare med dem.

Dina uppgifter behandlas tryggt. Ditt namn och kontaktuppgifter visas maximalt för fem företag och endast efter att de bekräftat ett seriöst intresse för att hjälpa dig. Du får ett email från Servicestart så fort ett företag vill hjälpa dig. Du ser företagets namn och kontaktuppgifter och tillgång till omdömen från tidigare kunder. Din förfrågan stängs automatiskt när fem företag har anmält sitt intresse men du kan själv stänga din förfrågan närsomhelst stänga din förfrågan innan dess.

Frågor? Eller vill du ha hjälp att fylla i din förfrågan?
Kontakta oss vi hjälper dig gärna.

Telefon : 08-510 607 04 (kl 9-17 mån-fre)
Email: support@servicestart.se (alla dagar)

Mer tips för ett lyckat tjänsteköp

En välskriven förfrågan får fler och bättre svar. Skriv därför en tydlig projektbeskrivning. Du kan dra nytta av de för-definerade frågorna för att få med så mycket information som möjligt om ditt uppdrag. Lägg även till din egen beskrivning i fritextrutan.

Jämför prisförslag, omdömen och kvalifikationer

När du fått kontakt med ett antal intresserade företag kan du jämföra dem. Genom Servicestart får du tillgång till företagsuppgifter och omdömen från tidigare användare. Be även företaget att skicka dig ytterligare bevis på sina kvalifikationer som t.ex yrkesbevis och licensieringar.

Boka ett personligt möte

Ett möte ger dig möjlighet att ställa frågor direkt till leverantören och utvärdera deras lämplighet. Mötet ger även leverantören möjlighet att ge dig en bättre offert. Många leverantörer kan inte ge ett exakt prisförslag om de inte ges möjlighet att på plats få utvärdera projektet. Detta gäller främst byggprojekt.

Välj din leverantör och skriv ett avtal

När du känner att du har hittat rätt leverantör är det viktigt genomförandet också blir lyckat. Gör en detaljerad överenskommelse med din leverantör om tidplan, typ av ersättning, besiktning och garantier. Här hittar du mer tips

Lycka till med ditt projekt!