Pris och offerter från hantverkare, målare, snickare, arkitekter, bokföring, marknadsföring, reklambyråer, jurister



 
Vanliga frågor
Allmänna frågor
Jag kunde inte aktivera mitt konto, vad ska jag göra?
Jag har använt Servicestart tidigare men har glömt mitt lösenord
Kan jag vara säker på att mina adress- och kontaktuppgifter behandlas på rätt sätt?
Hur finansierar Servicestart sin verksamhet?
???sv_SE.faq.GenerellQuestion5???
Frågor från köpare av tjänster
Kostar det något för mig att använda Servicestart?
Är jag tvungen att anlita någon av de leverantörer jag får kontakt med genom Servicestart?
Hur många tjänsteleverantörer kommer att kontakta mig?
Vad bör jag tänka på när jag skriver min förfrågan?
Vad händer efter jag anmält min förfrågan?
Jag har postat en förfrågan men ingen intresserad leverantör kontaktar mig, vad ska jag göra?
Måste jag använda de för-definerade formulären för att beskriva vad jag vill ha hjälp med?
Hur kan jag veta att den leverantör jag anlitar kommer att göra ett bra jobb?
Jag vill avsluta en förfrågan jag tidigare lagt upp - hur gör jag?
Hur lämnar jag omdömen om de leverantörer jag anlitat via Servicestart?
Vilka typer av tjänster kan jag få hjälp med via Servicestart?
Hur kan jag vara säker på att jag anlitat rätt tjänsteleverantör?
Frågor från tjänsteleverantörer
Kostar det något att använda Servicestart?
Hur kan mitt företag börja använda Servicestart?
Hur fungerar det?
Vilka fördelar får jag som tjänsteleverantör?
Hur betalar jag?
Hur kan Servicestart hjälpa mig att få fler och mer lönsamma kunder?
Hur får jag veta att jag tagit emot en ny förfrågan?
Hur kan jag få fler (eller färre) förfrågningar?
Vad innebär Utökad företagsprofil?
Vilka är fördelarna med att använda Prioriterad leverans?
Hur fungerar betygsystemet?
Vad händer om jag får ett omdöme jag upplever som orättvist?
Hur sköts betalningen vid utfört uppdrag?
Vad skiljer de olika månadspottsnivåerna?
Jag vill byta kort som jag använder för betalningar hur gör jag?
Jag kunde inte aktivera mitt konto, vad ska jag göra?
När du registrerat dig på Servicestart kommer vi skicka ett email med en aktiveringslänk du måste klicka för att aktivera din förfrågan eller bevakningskonto på Servicestart. Om du inte får ett aktiveringsmail kan du prova att skicka ett nytt genom att klicka den röda texten på toppen av sidan. Var medveten om att aktiveringsmailet kan ha hamnat i din spamfolder, kontrollera denna om du inte hittar något email i din vanliga mailbox. Ytterligare en anledning till att du inte får något aktiveringsmail kan vara att du felstavade din email adress när du registrerade dig. Kontrollera att din email stämmer på sidan med din användarinfo. Om du fortfarande inte lyckas aktivera ditt konto skicka ett email till vår support-tjänst så hjälper vi dig.
Tillbaka
Jag har använt Servicestart tidigare men har glömt mitt lösenord
Du kan återställa ditt lösenord via DENNA SIDA
Tillbaka
Kan jag vara säker på att mina adress- och kontaktuppgifter behandlas på rätt sätt?
Servicestart har en strikt policy avseende behandlingen av personuppgifter. Dina kontaktuppgifter lämnas aldrig ut till tredje part utan ditt direkta medgivande. Om du anmäler en förfrågan måste du godkänna att intresserade leverantörer kan se dina kontaktuppgifter. Du kan dock stänga din förfrågan med ett enkelt klick om du inte önskar att fler leverantörer ska kunna kontakta dig. Ditt namn och adress kommer aldrig kunna visas för fler än fem intresserade leverantörer vid vilket antal din förfrågan stängs automatiskt. Hela vår Sekretess
Tillbaka
Hur finansierar Servicestart sin verksamhet?
När en leverantör får en passande förfrågan betalar denne ett mindre belopp till Servicestart för att komma i kontakt med den potentielle beställaren. Denna intäkt gör att Servicestart kan fortsätta förbättra sina tjänster men skapar dessutom en trygghet för dig som köpare av tjänster eftersom du vet att de leverantörer som kontaktar dig har ett seriöst intresse.
Tillbaka
???sv_SE.faq.GenerellQuestion5???
???sv_SE.faq.GenerellQuestionText5???
Tillbaka
Kostar det något för mig att använda Servicestart?
Nej, det är gratis att registrera förfrågningar om köp av tjänster och prisförslag på Servicestart. Det finns heller inga förpliktelser att anlita någon av de företag som visar intresse av att utföra tjänsten du efterfrågar. Som köpare av tjänster ska man dock använda Servicestart på ett ansvarsfullt sätt med hänsyn till att de företag som besvarar din förfrågan betlar en liten avgift och tar sig tid att dela med sig av sitt erbjudande till dig.
Tillbaka
Är jag tvungen att anlita någon av de leverantörer jag får kontakt med genom Servicestart?
Nej, det finns inga som helst förpliktelser. Var medveten om att alla leverantörer som kontaktar dig har betalat en liten summa för att kunna nå dig. De förtjänar att behandlas med hövlighet och du bör svara på alla på alla kontakter som tas med dig. Som köpare bör du även komma ihåg att stänga din förfrågan när du inte längre önskar fler erbjudanden eller ditt projekt av någon anledning inte längre är aktuellt.
Tillbaka
Hur många tjänsteleverantörer kommer att kontakta mig?
Du har möjlighet att få upp till fem kostnadsförslag/erbjudanden initialt. Hur många som kommer svara på din förfrågan beror på den specifika tjänst du efterfrågar, de krav du ställer och hur många leverantörer som matchar detta och är tillgängliga. Servicestart har maximerat antalet intresserade leverantörer som kan kontakta dig till fem för att du inte ska bli nedringd. Det är även viktigt att leverantörerna vet hur många andra potentiella konkurrenter de har för att de ska tycka det är värt att kontakta dig. Skulle du, efter att ha granskat erbjudanden från de första fem leverantörerna, vilja ha fler erbjudanden kan du återpublicera din förfrågan genom att klicka på en länk i ett mail vi skickar till dig efter några veckor.
Tillbaka
Vad bör jag tänka på när jag skriver min förfrågan?
För att du ska kunna få flera och konkurrenskraftiga förslag från intresserade leverantörer är det viktigt att din förfrågan blir bra. Se därför till att du inte utelämnar någon väsentlig information om arbetet du vill ha utfört. De flesta formulären för att skapa förfrågningar har för-definerade frågor för att hjälpa dig sammanställa information som kan vara intressant för leverantörerna. Du bör även använda fri-text rutan för att ge så tydlig beskrivning som möjligt. Glöm inte att ange om du har vissa speciella krav på leverantören, t.ex. att de ska vara baserade i din närhet.
Tillbaka
Vad händer efter jag anmält min förfrågan?
Servicestart granskar alla inkommande förfrågningar och vid behov kontaktar vi dig för att ställa kompletterande frågor om ditt behov för att din förfrågan ska bli så tydlig som möjligt. De leverantörer som har anmält att de är intresserade av din typ av uppdrag kommer få ett email eller SMS med meddelande om att ett passande uppdrag dykt upp. Endast de leverantörer som visar ett seriöst intresse att svara på din förfrågan kan se dina kontaktuppgifter. Maximalt fem intresserade tjänsteleverantörer tillåts se dina kontaktuppgifter, sedan stängs din förfrågan automatiskt. Så fort någon betalar avgiften för att kunna kontakta dig skickar Servicestart ett email till dig med leverantörens namn, kontaktuppgifter och tidigare omdömen så att du vet vem som kommer att kontakta dig. Du kan närsom helst själv välja att stänga din förfrågan om du inte vill ha fler förslag från intresserade tjänsteleverantörer. Logga in på ditt konto på Servicestart och klicka på din förfrågan så kan du enkelt stänga din förfrågan.
Tillbaka
Jag har postat en förfrågan men ingen intresserad leverantör kontaktar mig, vad ska jag göra?
Du kan välja att skicka din förfrågan ytterligare en gång i den händelse matchande leverantörer inte var tillgängliga första gången eller posta en ny förfrågan i en närliggande kategori eller med andra krav.
Tillbaka
Måste jag använda de för-definerade formulären för att beskriva vad jag vill ha hjälp med?
Nej, du kan alltid använda ett övergripande formulär inom en kategori och ge din beskrivning i fritextrutan. Vårt support team kommer sedan boka in din förfrågan i rätt kategori för att du ska få så bra svar som möjligt.
Tillbaka
Hur kan jag veta att den leverantör jag anlitar kommer att göra ett bra jobb?
Det råder ett stort missnöje bland allmänheten med många tjänsteleverantörer, hantverkare i synnerhet. Servicestart syftar till att göra det lättare för både köpare och säljare av tjänster att bli nöjda. Servicestart strävar efter att skapa en hög transparens för både köpare och säljare för att underlätta kommunikation i syfte att höja effektiviteten i upphandlingsprocessen. Genom betygsystemet minskar risken att man drabbas av oseriösa leverantörer. Som alltid är det dock viktigt att noggrant utvärdera flera leverantörer innan man skriver avtal Servicestart tar dock inget ansvar för tvister som eventuellt kan uppstå mellan köpare och säljare vid en senare tidpunkt. Vi har sammanställt lite användbara tips till köpare av tjänster på DENNA SIDA
Tillbaka
Jag vill avsluta en förfrågan jag tidigare lagt upp - hur gör jag?
Logga in på ditt konto och klicka på den aktuella förfrågan. Du kan välja att stänga din förfrågan. Alla förfrågningar stängs automatiskt när fem leverantörer accepterat att kontakta dig.
Tillbaka
Hur lämnar jag omdömen om de leverantörer jag anlitat via Servicestart?
En tid efter att arbetet planerades utföras kontaktar Servicestart dig för att få din feedback. Genom att man endast kan utvärdera leverantörer man kommit i kontakt med via Servicestart upprätthålls en hög trovärdighet i rating systemet, till gagn för både köpare och säljare i framtiden.
Tillbaka
Vilka typer av tjänster kan jag få hjälp med via Servicestart?
Vårt nätverk innehåller tjänsteleverantörer med yrkeskunnande inom 600 olika tjänster. Initialt erbjuder vi framförallt tjänster inom hus&hem, hantverkare, hushållsnära tjänster samt bemanning och rekrytering. Framöver kommer Servicestart erbjuder ännu fler tjänster även inom nya kategorier som ännu inte finns upplagda på Serviestart. Om du saknar någon tjänst som du tycker vi borde lägga till vårt utbud skicka oss gärna ett e-mail och berätta det.
Tillbaka
Hur kan jag vara säker på att jag anlitat rätt tjänsteleverantör?
Genom att granska tjänsteleverantörernas profil och betyg från tidigare uppdrag kan du få hjälp med att hitta den som passar dig bäst. I många fall kommer det behövas att möte med leverantören för att de ska kunna erbjuda dig en full offert. Ställ frågor och jämför inte bara priser och omdömen utan även referenser och licensieringar du kan ta del av genom Servicestart eller av leverantören själv. Vår målsättning är att skapa den bästa kanalen för kontakter mellan köpare och säljare av tjänster. Vägen dit går genom tydlighet, yrkeskunnande och hederligt uppträdande. Båda partern har ett ansvar i relationen.
Tillbaka
Kostar det något att använda Servicestart?
Servicestart tillämpar inga startavgifter eller bindningstider. När du anmäler dig kommer du får erbjudande om antingen ett manuellt eller digitalt bevakningskonto. Om du väljer vår digitala plattform är det helt gratis att använda tjänsten, du betalar endast för de förfrågningar du besvarar. Om du väljer att använda den manuella plattformen är det en månadsvis accessavgift på 195kr. Du kan emellertid närsomhelst byta till den Digitala plattformen om du vill. Priset per förfrågan styrs av uppdragets storlek och attraktivitet. Du kan via den digitala plattformen välja själv vilket pris du är beredd att betala per förfrågan.
Tillbaka
Hur kan mitt företag börja använda Servicestart?
Skicka in din ansökan HÄR så återkommer vi snart till dig med mer information och hjälper ditt företag att komma igång. Ansökan är gratis och icke bindande såklart.
Tillbaka
Hur fungerar det?
När vi kontrollerat dina företagsuppgifter och intervjuat dig gällande de typer av kunder du vill nå kommer du få ett konto på Servicestart skräddarsytt efter ditt företags behov. Vårt system gör det möjligt att fånga alla de typer av uppdrag du är intresserad av i precis de geografiska områden du täcker. Du kommer tom kunna använda avancerade filter för att exakt välja de kundförfrågningar du inte vill missa. Varje förfrågan innehåller information om var och när arbetet önskas utföras samt en detaljerad beskrivning av vilken typ av arbete som förväntas. Du kan kontakta köparen direkt för ett eventuellt möte. Du är alltid garanterad att maximalt fyra andra leverantörer kontaktat köparen, oftast kommer du endast konkurrera med en annan leverantör. Genom att prenumerera på e-mail och SMS försäkrar du dig om att snabbt bli meddelad när du mottar en förfrågan om ett passande uppdrag. Email är alltid gratis och väljer du våra digitala plattform ingår även SMS notifieringar utan extra kostnad.
Tillbaka
Vilka fördelar får jag som tjänsteleverantör?
Din leverantörsprofil matchas mot både tjänstekategori och geografiska områden för att du ska få de uppdrag du önskar i områden som du vill arbeta inom. Du slipper lägga tid på att hantera förfrågningar som inte passar dig och undviker resande till arbetsplatser utanför ditt önskade arbetsområde. Dessutom kan Servicestart minska dina marknadsföringskostnader genom att du vet exakt vad du får för dina pengar. Du kan tom välja hur många kundförfrågningar eller budget du önskar investera per månad, vecka eller dag för att kalibrera din marknadsföring och försäljning optimalt. Genom Servicestarts system kommer du även att kunna bygga upp en transaktions och betygshistorik där din kompetens och erfarenhet marknadsförs på ett oöverträffat sätt.
Tillbaka
Hur betalar jag?
Betalningar görs enkelt genom debitering via de vanligaste betalkorten. Dina kortuppgifter krypteras och lagras på en säker server. Servicestart sparar aldrig dina kortuppgifter utan samarbetar med Adyen, en ledande aktör för betalningar över Internet. Övriga betalningsmetoder är faktura eller betalsamtal.
Tillbaka
Hur kan Servicestart hjälpa mig att få fler och mer lönsamma kunder?
Vi riktar oss till beställare som vill ha god tjänstekvalitet till ett rimligt pris. Du kan använda våra avancerade filter och bevakningsplattform för att sortera fram de typer kunder du helst vill ha. så sätt slipper du slösa tid och pengar på att kontakta potentiella beställare som bara ger en vag beskrivning av vad de få gjort eller vill ha hjälp med något som inte riktigt ligger i er kärnkompetens eller strategi för tillväxt. Du tjänar mer pengar genom att fokusera på jobb i din närhet och som passar din yrkesprofil. Denna process underlättas ju mer du använder Servicestart genom vårt omdömessystem som hjälper dig att marknadsföra dina konkurrensfördelar.
Tillbaka
Hur får jag veta att jag tagit emot en ny förfrågan?
Vårt supportteam kvalitetsgranskar och verifierar varje förfrågan innan vi skickar den till dig. När ditt företags bevakningsprofil matchar mot en ny förfrågan som godkänts för publicering skickar vi ett e-mail och/eller SMS till dig med information kring uppdraget.
Tillbaka
Hur kan jag få fler (eller färre) förfrågningar?
Du kommer kunna styra både volym och typ av nya kundförfrågningar genom ditt Servicestartkonto. Du kan välja en budget som passar ditt företag. Du kanske inte får så många förfrågningar som du önskar eller så får du för många som kanske inte riktigt passar din yrkesprofil. För att reglera antalet förfrågningar kan du antingen redigera din leverantörsprofil och ta bort eller lägga till nya tjänster du utför eller anpassa din geografiska profil för att optimera ditt arbetsområde. Känner du dig nöjd med din profil men önskar pausa flödet av förfrågningar under en kortare tid, t.ex under semestern, gör du det enkelt via ditt konto. Varje leverantörs svarsfrekvens är synlig för köparna varför det är klokt att skapa en leverantörsprofil som man kan leva upp till.
Tillbaka
Vad innebär Utökad företagsprofil?
Du kan förbättra synligheten av ditt företag mot de beställare du vill vinna som nya kunder. Genom att lägga till medlemsförmånen Utökad profil kommer ditt företag kunna stå ut från mängden. Alla beställare du kontaktar genom Servicestart kan granska din företagsprofil, både på webben och i ett email de får av Servicestart när du tar fram kontaktuppgiften. Med en utökad företagsprofil får du en fullständig företagsbeskrivning (1000 tecken), länk till din egen hemsida samt möjlighet att lista dina kvalifikationer och referenser i din företagspresentation. Dina bästa omdömen skickas med automatiskt i varje email beställaren tar emot. Utökad profil gör att du kan öka din frekvens vunna affärer på de förfrågningar du svarar på.
Tillbaka
Vilka är fördelarna med att använda Prioriterad leverans?
Prioriterad leverans är en slags försäkring man kan köpa till den manuella plattformen. Den digitala bevakningsplattformen har en inbyggd garanti som innebär att om det pris du valt att betala är högre eller lika med publiceringspriset kommer du automatiskt att få denna förfrågan utan att behöva oroa dig för att andra företag hinner före. Om du använder den manuella bevakningsplattformen måste du själv bevaka inkommande förfrågningar för att inte missa att svara på de förfrågningar du vill ha. Eftersom antalet möjliga kontakter med köpare är max fem kan tiden det tar för dig att svara på en specifik förfrågan avgöra om du får uppdraget eller inte. Genom att använda prioriterad leverans får du din förfrågan direkt vid publicering, åtminstone 30 minuter före de företag som endast använder standardleverans. På det här sättet riskerar du inte att missa någon affärsmöjlighet.
Tillbaka
Hur fungerar betygsystemet?
Vi uppmuntrar varje köpare av en tjänst att ge ett omdöme om tjänsteleverantören efter arbetet avslutats. Köparen betygsätter arbetet enligt en femgradig skala där 5 är högsta betyg (=Utmärkt). Vi ber dem även om en kort kommentar. Du kan svara och kommentera på alla omdömen du får. Omdömessystemet är en fördel för de tjänsteleverantörer som har nöjda kunder och ger bra service till rimliga priser. Om du är en duktig tjänsteleverantör som är stolt över vad du kan har du allt att vinna och kommer snart att märka hur enkelt du kan vinna nya kunder genom Servicestart. En stor majoritet av de omdömen som lämnas på Servicestart är positiva.
Tillbaka
Vad händer om jag får ett omdöme jag upplever som orättvist?
Du kan alltid svara på varje omdöme du får. Ditt svar publiceras och blir synligt för andra beställare. Vi är aldrig del av betygsättningen eller om omdömen bör ändras. Vi tillåter dock inte stötande eller felaktiga omdömen. Servicestart kommer framförallt att gynna de leverantörer som är pålitliga och gör ett bra jobb till rimliga priser. Det är detta vi hoppas åstadkomma, till gagn för både köpare och säljare av tjänster. Du kan själv uppmuntra dina kunder att ge dig omdömen och på så sätt stimulera framväxten av många och bra omdömen. Använd länken BEGÄR BETYG på sidan med besvarade förfrågningar på ditt konto.
Tillbaka
Hur sköts betalningen vid utfört uppdrag?
Köparen betalar dig direkt och ni bestämmer tillsammans vilka betalningsvillkor som ska gälla. Servicestart är inte inblandad i denna del av transaktionen.
Tillbaka
Vad skiljer de olika månadspottsnivåerna?
Om du använder vår manuella bevakningsplattform kan du inte själv välja vilket pris du betalar per förfrågan. Däremot kan du skaffa dig rabatt på priset för att besvara förfrågningar. Du kvalificerar dig för rabatt genom att välja att förskottsbetala en pott varje månad. Beroende på hur stor månadspott du väljer kvalificerar du dig till olika prisrabatter vid köp av kontaktuppgifter på Servicestart. Ett månadsförskott på 500kr ger 10% rabatt på alla köp, 4000kr ger 25% t.ex. Naturligvis kan du använda hela din månadspott för köp och alla pengar du inte använder en enskild månad sparas till nästa.
Tillbaka
Jag vill byta kort som jag använder för betalningar hur gör jag?
Logga in på ditt konto. Gå sedan till KONTOHISTORIK & BETALNINGAR. Under Kontoöversikt hittar du länken BYT FÖRVALT KORT. Tryck på den och fyll sedan i dina nya kontouppgifter. #END FAQ
Tillbaka