Vanliga frågor

Har du övriga frågor som inte finns listade här? Kontakta Servicestart support HÄR

Kostar det något för mig att använda Servicestart?

Nej, det är gratis att registrera förfrågningar om köp av tjänster och prisförslag på Servicestart. Det finns heller inga förpliktelser att anlita någon av de företag som visar intresse av att utföra tjänsten du efterfrågar. Som köpare av tjänster ska man dock använda Servicestart på ett ansvarsfullt sätt med hänsyn till att de företag som besvarar din förfrågan betlar en liten avgift och tar sig tid att dela med sig av sitt erbjudande till dig.
Tillbaka

Är jag tvungen att anlita någon av de leverantörer jag får kontakt med genom Servicestart?

Nej, det finns inga som helst förpliktelser. Var medveten om att alla leverantörer som kontaktar dig har betalat en liten summa för att kunna nå dig. De förtjänar att behandlas med hövlighet och du bör svara på alla på alla kontakter som tas med dig. Som köpare bör du även komma ihåg att stänga din förfrågan när du inte längre önskar fler erbjudanden eller ditt projekt av någon anledning inte längre är aktuellt.
Tillbaka

Hur många tjänsteleverantörer kommer att kontakta mig?

Du har möjlighet att få upp till fem kostnadsförslag/erbjudanden initialt. Hur många som kommer svara på din förfrågan beror på den specifika tjänst du efterfrågar, de krav du ställer och hur många leverantörer som matchar detta och är tillgängliga. Servicestart har maximerat antalet intresserade leverantörer som kan kontakta dig till fem för att du inte ska bli nedringd. Det är även viktigt att leverantörerna vet hur många andra potentiella konkurrenter de har för att de ska tycka det är värt att kontakta dig. Skulle du, efter att ha granskat erbjudanden från de första fem leverantörerna, vilja ha fler erbjudanden kan du återpublicera din förfrågan genom att klicka på en länk i ett mail vi skickar till dig efter några veckor.
Tillbaka

Vad bör jag tänka på när jag skriver min förfrågan?

För att du ska kunna få flera och konkurrenskraftiga förslag från intresserade leverantörer är det viktigt att din förfrågan blir bra. Se därför till att du inte utelämnar någon väsentlig information om arbetet du vill ha utfört. De flesta formulären för att skapa förfrågningar har för-definerade frågor för att hjälpa dig sammanställa information som kan vara intressant för leverantörerna. Du bör även använda fri-text rutan för att ge så tydlig beskrivning som möjligt. Glöm inte att ange om du har vissa speciella krav på leverantören, t.ex. att de ska vara baserade i din närhet.
Tillbaka

Vad händer efter jag anmält min förfrågan?

Servicestart granskar alla inkommande förfrågningar och vid behov kontaktar vi dig för att ställa kompletterande frågor om ditt behov för att din förfrågan ska bli så tydlig som möjligt. De leverantörer som har anmält att de är intresserade av din typ av uppdrag kommer få ett email eller SMS med meddelande om att ett passande uppdrag dykt upp. Endast de leverantörer som visar ett seriöst intresse att svara på din förfrågan kan se dina kontaktuppgifter. Maximalt fem intresserade tjänsteleverantörer tillåts se dina kontaktuppgifter, sedan stängs din förfrågan automatiskt. Så fort någon betalar avgiften för att kunna kontakta dig skickar Servicestart ett email till dig med leverantörens namn, kontaktuppgifter och tidigare omdömen så att du vet vem som kommer att kontakta dig. Du kan närsom helst själv välja att stänga din förfrågan om du inte vill ha fler förslag från intresserade tjänsteleverantörer. Logga in på ditt konto på Servicestart och klicka på din förfrågan så kan du enkelt stänga din förfrågan.
Tillbaka

Jag har postat en förfrågan men ingen intresserad leverantör kontaktar mig, vad ska jag göra?

Du kan välja att skicka din förfrågan ytterligare en gång i den händelse matchande leverantörer inte var tillgängliga första gången eller posta en ny förfrågan i en närliggande kategori eller med andra krav.
Tillbaka

Måste jag använda de för-definerade formulären för att beskriva vad jag vill ha hjälp med?

Nej, du kan alltid använda ett övergripande formulär inom en kategori och ge din beskrivning i fritextrutan. Vårt support team kommer sedan boka in din förfrågan i rätt kategori för att du ska få så bra svar som möjligt.
Tillbaka

Hur kan jag veta att den leverantör jag anlitar kommer att göra ett bra jobb?

Det råder ett stort missnöje bland allmänheten med många tjänsteleverantörer, hantverkare i synnerhet. Servicestart syftar till att göra det lättare för både köpare och säljare av tjänster att bli nöjda. Servicestart strävar efter att skapa en hög transparens för både köpare och säljare för att underlätta kommunikation i syfte att höja effektiviteten i upphandlingsprocessen. Genom betygsystemet minskar risken att man drabbas av oseriösa leverantörer. Som alltid är det dock viktigt att noggrant utvärdera flera leverantörer innan man skriver avtal Servicestart tar dock inget ansvar för tvister som eventuellt kan uppstå mellan köpare och säljare vid en senare tidpunkt. Vi har sammanställt lite användbara tips till köpare av tjänster på DENNA SIDA
Tillbaka

Jag vill avsluta en förfrågan jag tidigare lagt upp - hur gör jag?

Logga in på ditt konto och klicka på den aktuella förfrågan. Du kan välja att stänga din förfrågan. Alla förfrågningar stängs automatiskt när fem leverantörer accepterat att kontakta dig.
Tillbaka

Hur lämnar jag omdömen om de leverantörer jag anlitat via Servicestart?

En tid efter att arbetet planerades utföras kontaktar Servicestart dig för att få din feedback. Genom att man endast kan utvärdera leverantörer man kommit i kontakt med via Servicestart upprätthålls en hög trovärdighet i rating systemet, till gagn för både köpare och säljare i framtiden.
Tillbaka

Vilka typer av tjänster kan jag få hjälp med via Servicestart?

Vårt nätverk innehåller tjänsteleverantörer med yrkeskunnande inom 600 olika tjänster. Initialt erbjuder vi framförallt tjänster inom hus&hem, hantverkare, hushållsnära tjänster samt bemanning och rekrytering. Framöver kommer Servicestart erbjuder ännu fler tjänster även inom nya kategorier som ännu inte finns upplagda på Serviestart. Om du saknar någon tjänst som du tycker vi borde lägga till vårt utbud skicka oss gärna ett e-mail och berätta det.
Tillbaka

Hur kan jag vara säker på att jag anlitat rätt tjänsteleverantör?

Genom att granska tjänsteleverantörernas profil och betyg från tidigare uppdrag kan du få hjälp med att hitta den som passar dig bäst. I många fall kommer det behövas att möte med leverantören för att de ska kunna erbjuda dig en full offert. Ställ frågor och jämför inte bara priser och omdömen utan även referenser och licensieringar du kan ta del av genom Servicestart eller av leverantören själv. Vår målsättning är att skapa den bästa kanalen för kontakter mellan köpare och säljare av tjänster. Vägen dit går genom tydlighet, yrkeskunnande och hederligt uppträdande. Båda partern har ett ansvar i relationen.
Tillbaka

???sv_SE.faq.GenerellQuestion5???

???sv_SE.faq.GenerellQuestionText5???
Tillbaka